сокращение ICQ управление, менеджмент анкета внутреннего контроля (используется для оценки системы внутреннего контроля организации; содержит вопросы по различным сферам деятельности, напр., по продажам; по ответам на вопросы судят об эффективности контроля в той или иной сфере)