электронные средства и инструменты для анализа деловых данных, средства бизнес-аналитики сбор и аналитическая обработка информации с целью получения знаний, а на их основе - дополнительных прибылей, позволяют повысить эффективность ведения бизнеса, оперативность и управляемость Смотри также: BI, data mining