сокращение CVM 1) маркетинговый термин управление потребительской ценностью* (использование анализа воспринимаемой ценности для разработки маркетинговой и общей стратегии компании) Например: The goal of customer value management (CVM) is to deliver optimal value to customers to align business metrics, improvement programs, capabilities, processes, organization and infrastructure with customer-defined value. In other words, to create the kind of business that can deliver to customers exactly what they want. 2) маркетинговый термин управление ценностью клиентов* (оценка полной прибыльности отдельных клиентов и выстраивание политики работы с клиентами с учетом этой информации)