Abandon rate

маркетинговый термин показатель несостоявшихся телефонных разговоров* (доля звонков, выполненных автоматическим наборным устройством, которые были прерваны абонентами до того, как оператор успеет подключиться к линии) Смотри: no-op, telemarketing

Англо-русский словарь экономических терминов